Як отримати картку АТБ: детальний маршрут від заявки до використання

Картка АТБ — це ключ до накопичення бонусів і персоналізованих пропозицій мережі супермаркетів, яка вже давно стала частиною щоденного життя мільйонів українців. Отримати її можна безкоштовно кількома простими шляхами: у магазині, через мобільний додаток або особистий кабінет на сайті. У цьому матеріалі ви знайдете чіткі інструкції, важливі нюанси та відповіді на всі запитання щодо процесу оформлення, активації й використання картки.

Оформлення картки АТБ у магазині — швидко і без зайвих формальностей

Більшість покупців обирають оформлення картки АТБ безпосередньо у торговій залі. Це найшвидший варіант, що не потребує попередньої реєстрації чи додаткових кроків онлайн.

• Підійдіть до каси будь-якого магазину АТБ. Картки завжди є у касирів, додатково нічого купувати не потрібно.
• Повідомте, що хочете отримати картку. Вас попросять надати номер телефону для подальшої реєстрації.
• Після внесення даних касир видає пластикову картку. Вона ще неактивна — далі потрібно її зареєструвати.

Картка видається безкоштовно, не вимагає заповнення паперових анкет або надання документів. З собою достатньо мати телефон, на який прийде SMS для підтвердження номера.

Реєстрація картки АТБ через мобільний додаток

Другий спосіб отримати картку — встановити офіційний мобільний додаток «АТБ» на смартфон і пройти реєстрацію онлайн. У додатку картка буде доступна у цифровому вигляді, її можна одразу використовувати на касі, пред’являючи штрихкод з екрана.

Як додати картку в додатку АТБ — покрокова інструкція

1. Завантажте безкоштовний додаток «АТБ» з App Store або Google Play.
2. Відкрийте додаток, натисніть «Реєстрація» і введіть номер мобільного телефону.
3. Підтвердьте номер через SMS-код, який надійде протягом хвилини.
4. Придумайте надійний пароль для входу у додаток.
5. Після входу система одразу створює для вас цифрову картку, яку видно на головному екрані.

Якщо у вас вже є пластикова картка, обов’язково додайте її номер у додатку — так усі бонуси й історія покупок будуть об’єднані.

Оформлення картки на сайті АТБ — варіант для тих, хто цінує час

Офіційний сайт АТБ надає можливість створити електронну картку без візиту до магазину. Це зручно для тих, хто планує покупки заздалегідь або не хоче встановлювати додаток.

• Зайдіть на сайт atbmarket.com і перейдіть у розділ «Бонусна програма».
• Натисніть «Зареєструватися», введіть мобільний номер та перевірте SMS-код.
• Після підтвердження створюється персональний кабінет із цифровою карткою. Штрихкод можна роздрукувати або показувати з екрана смартфона.

Усі накопичені бонуси та персональні пропозиції будуть доступні як у кабінеті на сайті, так і в мобільному додатку, якщо згодом вирішите його підключити.

Що потрібно для реєстрації картки: перелік даних і важливі нюанси

Для активації картки потрібен лише номер мобільного телефону. Особисті дані (ім’я, дата народження, адреса) вводити не обов’язково, але їх додавання відкриває доступ до індивідуальних знижок і додаткових бонусів до дня народження.

• Мобільний номер — обов’язково для ідентифікації та захисту акаунта.
• Електронна пошта — за бажанням для відновлення пароля та отримання новин.
• Ім’я та дата народження — для отримання святкових бонусів і персональних пропозицій.

Можна зареєструвати лише одну картку на один номер телефону. Якщо ви втратили доступ чи змінювали номер — звертайтесь у службу підтримки для перенесення бонусів.

Пластикова чи електронна картка: що обрати і як користуватися

АТБ дозволяє користуватися як пластиковою, так і електронною карткою — бонуси накопичуються на одному рахунку, незалежно від форми. Для цього потрібно об’єднати профіль у додатку або на сайті з номером пластикової картки.

• Пластикова картка — традиційний варіант, який можна носити з собою та показувати на касі.
• Електронна картка — відображається у додатку або особистому кабінеті, достатньо показати штрихкод із телефону.

В обох випадках необхідно активувати картку на свій номер телефону — інакше бонуси не будуть нараховуватися.

Використання картки під час покупок — прості правила

Щоб отримати бонуси, потрібно показати касиру картку (пластикову чи електронну) до моменту пробиття товарів. Після завершення покупки нараховані бали з’являться у додатку або кабінеті через 5–10 хвилин.

• Пред’явіть касиру картку на касі до оплати.
• Слідкуйте за накопиченням балів у додатку або на чеках.
• Списання балів можливе при наступних покупках — 1 бал дорівнює 1 гривні знижки.

Якщо забули пред’явити картку, додати бонуси після покупки не можна — це правило програми лояльності.

Як відновити доступ до картки у разі втрати або заміни телефону

Втратили пластикову картку чи змінили телефон? Доступ до бонусного рахунку можна повернути, дотримуючись кількох кроків:

• Встановіть додаток на новий телефон і увійдіть, використовуючи свій номер телефону та пароль.
• Якщо забули пароль, скористайтеся функцією відновлення через SMS.
• У разі втрати пластикової картки — зверніться до служби підтримки або на касу магазину для перевипуску.

Бонуси не втрачаються навіть у разі втрати картки — головне, мати доступ до зареєстрованого номера.

Як об’єднати декілька карток або перенести бонуси на новий номер

Іноді виникає потреба перенести накопичені бали на інший номер телефону, наприклад, при зміні мобільного оператора чи втраті доступу до старої SIM-картки. Офіційна політика АТБ передбачає алгоритм, який допоможе зберегти бонуси:

• Зверніться у службу підтримки АТБ через телефон гарячої лінії або електронну пошту, зазначивши обидва номери — старий і новий.
• Підтвердьте особистість і право власності на бонусний рахунок (може знадобитися відповідь на контрольні питання або код із SMS).
• Після перевірки оператор перенесе всі накопичені бали на новий номер телефону.

Об’єднувати різні картки в одну можна лише через підтримку. Самостійно це зробити через додаток або сайт неможливо.

Бонусна програма АТБ — як працює система і скільки можна заощадити

Картка дозволяє накопичувати бонуси за кожну покупку. На бонусний рахунок зараховується 1% від покупки, а у періоди акцій — до 10% на окремі товари. Бонуси накопичуються автоматично після кожної транзакції.

• 1 бал = 1 гривня знижки, яку можна використати для оплати частини наступної покупки.
• Максимальна сума оплати бонусами за один раз — до 99% від суми чеку (мінімум 1 грн має бути оплачена готівкою або банківською картою).
• Термін дії бонусів — 12 місяців з моменту нарахування.

Бонуси не можна обміняти на готівку і не підлягають поверненню при поверненні товару. Правила програми можуть змінюватися, актуальні умови завжди розміщені на офіційному сайті.

Які дані вказувати під час реєстрації, щоб отримувати більше знижок

Заповнення повної анкети у додатку або на сайті відкриває доступ до персональних пропозицій, у тому числі ексклюзивних знижок та подарунків на день народження. Для цього потрібно:

• Вказати прізвище, ім’я, по батькові у відповідних полях облікового запису.
• Ввести дату народження.
• Додати актуальну електронну адресу для повідомлень про акції.

Якщо ці дані не вказані, програма працює у стандартному режимі, але користувач не отримує індивідуальних бонусів і спеціальних пропозицій.

Як користуватися карткою на касі

При розрахунку у магазині картку необхідно надати касиру до моменту початку пробиття товарів. Якщо картка додана у додатку, достатньо показати штрихкод з екрана смартфона. Система ідентифікує клієнта автоматично, всі бонуси та знижки застосовуються миттєво.

• Картку можна зчитати через сканер штрихкодів (пластикова або електронна).
• Якщо штрихкод не зчитується з екрана, попросіть касира ввести номер вручну.
• Списання балів для оплати частини покупки відбувається лише за бажанням клієнта — про це потрібно повідомити касиру до завершення операції.

Якщо під час оплати виникли технічні складнощі, збережіть чек і зверніться у підтримку. Всі питання зазвичай вирішуються протягом 1–2 робочих днів.

Що робити у випадку втрати або пошкодження пластикової картки

Втратити пластикову картку — не проблема, оскільки всі бонуси зберігаються на рахунку, який прив’язаний до номера телефону. Достатньо скористатися електронною карткою у додатку або на сайті. Якщо потрібна нова пластикова картка, порядок дій такий:

• Зверніться на будь-яку касу магазину АТБ та поясніть ситуацію.
• Отримайте нову картку і зареєструйте її на ваш старий номер телефону через додаток або сайт.
• Після активації всі попередні бонуси автоматично стануть доступними.

Дублікати або непотрібні картки можна видаляти через меню додатку або звернувшись у службу підтримки.

Як змінити або оновити особисті дані у профілі

Якщо ви змінили номер телефону, адресу електронної пошти або інші дані, їх легко оновити через особистий кабінет на сайті або у мобільному додатку:

• Увійдіть у профіль, оберіть розділ «Особисті дані».
• Змініть потрібну інформацію та збережіть зміни.
• Для зміни номеру телефону може знадобитися підтвердження через SMS-код.

Усі зміни вступають у силу миттєво, інформація про бонуси та історію покупок не втрачається.

Коли бонуси можуть бути списані або анульовані

Бонуси, які не були використані протягом 12 місяців, автоматично анулюються. Також списання можливе у випадках:

• Повернення товару з використанням бонусних балів.
• Видалення акаунта або відмови від участі у програмі.
• Порушення правил програми лояльності (наприклад, спроба шахрайства).

Перед списанням система надсилає SMS-повідомлення або push-нотифікацію у додатку.

Поширені питання щодо оформлення та використання картки АТБ

• Чи можна отримати картку повторно, якщо вже була зареєстрована? — Ні, другий акаунт на той самий номер створити неможливо. Для перевипуску звертайтесь у підтримку.
• Скільки коштує картка? — Видається безкоштовно у всіх магазинах і при реєстрації онлайн.
• Чи можна оформити картку на кількох членів сім’ї? — Кожен член може мати свою картку з унікальним номером телефону.
• Як дізнатися баланс бонусів? — У додатку, особистому кабінеті або на чеку після покупки.
• Чи потрібно щороку оновлювати картку? — Ні, термін дії не обмежений.

Отримати картку АТБ — справа кількох хвилин незалежно від обраного способу. Зареєстрована картка дозволяє накопичувати бонуси, користуватись персональними знижками та заощаджувати на кожній покупці. Головне — не забувайте активувати картку та вчасно оновлювати особисті дані.