Як отримати КЕП у ПриватБанку

Оформлення кваліфікованого електронного підпису (КЕП) у ПриватБанку відбувається онлайн або у відділенні банку, без зайвих черг і складних процедур. Цей підпис дозволяє підписувати документи, подавати звітність, працювати у сервісах державних органів і банків. Клієнти ПриватБанку можуть отримати КЕП для фізичних осіб, ФОП чи юридичних осіб. Нижче — вся потрібна інформація без зайвих деталей, тільки по суті.

Які типи КЕП доступні у ПриватБанку

У ПриватБанку можна отримати кілька видів КЕП — кожен підходить для своїх задач і різних категорій клієнтів.

• КЕП для фізичних осіб — для підпису заяв, декларацій, договорів, подачі документів до держорганів.
• КЕП для фізичних осіб-підприємців (ФОП) — для податкової звітності, укладання контрактів, електронного документообігу.
• КЕП для юридичних осіб — для керівників, бухгалтерів, інших посадових осіб компанії.

Що потрібно мати для оформлення КЕП у ПриватБанку

Перед отриманням КЕП підготуйте мінімальний пакет документів та відповідні пристрої для створення й зберігання підпису.

• Паспорт громадянина України (ID-картка або паперовий паспорт).
• Ідентифікаційний код (РНОКПП, ІПН) — може бути у вигляді довідки або даних у ID-картці.
• Мобільний телефон для отримання кодів підтвердження.
• Флеш-носій або захищений носій (якщо підпис зберігатиметься не на комп’ютері).
• Для ФОП і юросіб — витяг з ЄДР, документи про реєстрацію підприємства.

Як отримати КЕП фізичній особі через Приват24

ПриватБанк дозволяє отримати КЕП онлайн через Приват24 — це найшвидший спосіб для фізичних осіб, які вже є клієнтами банку. Процедура займає 5–10 хвилин.

Покрокова інструкція онлайн-оформлення

1. Увійдіть у Приват24 — через додаток або веб-версію.
2. Перейдіть у розділ “Послуги” → “Бізнес” → “Кваліфікований електронний підпис”.
3. Оберіть “Замовити КЕП”.
4. Вкажіть e-mail, створіть пароль для зберігання КЕП (запишіть його, бо відновлення неможливе).
5. Підтвердьте особу через SMS або push-повідомлення.
6. Система сформує ключ і сертифікат, які можна завантажити на комп’ютер або флешку.
7. Збережіть файл ключа та сертифікат у надійному місці.

Важливо: у Приват24 можна отримати КЕП лише для фізичних осіб. Для ФОП і юросіб — тільки через офіційний центр обслуговування.

Як отримати КЕП у відділенні ПриватБанку

Оформлення КЕП у відділенні підходить для ФОП, юридичних осіб та фізичних осіб, які не мають доступу до Приват24. Процедура займає до 20 хвилин — призначте візит заздалегідь через сайт або контакт-центр.

Які документи взяти з собою

• Паспорт та ІПН.
• Для ФОП — витяг з ЄДР, реєстраційні документи, печатка (за наявності).
• Для юросіб — документи про компанію, довіреність (для уповноважених осіб), за потреби — накази про призначення.
• Флешка або інший носій для збереження ключа.

Покрокова інструкція у відділенні

1. Запишіться на прийом через сайт або телефон банку.
2. Прийдіть у відділення з оригіналами документів.
3. Заповніть заяву на отримання КЕП (на місці допоможе співробітник).
4. Підтвердьте особу — співробітник сфотографує документи та зробить ідентифікацію.
5. Вкажіть спосіб зберігання КЕП: на флешку, захищений носій чи комп’ютер.
6. Отримайте файл ключа й сертифікат, інструкції з використання, пароль (запишіть його окремо).

Рекомендовано одразу перевірити працездатність КЕП на сайті ПриватБанку або Дія.

Як виглядає структура файлів КЕП

Після оформлення КЕП клієнт отримує два основних файли — їх потрібно зберігати разом, не передавати стороннім та не втрачати.

• Файл ключа (зазвичай має розширення .dat або .zs2) — містить особистий підпис.
• Сертифікат відкритого ключа (розширення .cer, .crt або .pem) — підтверджує справжність підпису.

Для створення підпису використовується пароль, заданий при оформленні КЕП. Без цього пароля підпис неможливо застосувати.

Що робити, якщо втрачено пароль або файл КЕП

Втрата пароля чи файлу КЕП — поширена ситуація, яка вирішується лише перевипуском ключа через нове оформлення у ПриватБанку.

• Пароль відновити неможливо — створіть новий КЕП із новим паролем.
• Втрачений файл ключа — оформіть новий у відділенні або через Приват24 (для фізичних осіб).

Не зберігайте КЕП у відкритому доступі чи на спільних пристроях — це підвищує ризик компрометації.

Скільки часу діє КЕП і коли потрібне оновлення

Стандартний термін дії КЕП у ПриватБанку — 2 роки з дати видачі. Після завершення строку підпис стає недійсним, потрібно оформлювати новий.

• За місяць до завершення банківський сервіс надсилає нагадування про оновлення.
• Оновити КЕП можна за тією ж процедурою, що й при первинному отриманні.
• Рекомендується оформити новий КЕП заздалегідь, щоб уникнути перебоїв у роботі з документами.

Чи можна оформити КЕП для кількох осіб на одному підприємстві

На підприємстві можна оформити КЕП для всіх співробітників, які мають право підпису — бухгалтерів, директорів, менеджерів та інших уповноважених осіб.

• Для кожної особи оформлюється окремий КЕП з індивідуальним паролем та сертифікатом.
• Кожен підпис реєструється на конкретного працівника із зазначенням його посади.
• Підпис не може бути переданий іншій особі навіть усередині компанії.

Для оформлення КЕП на кожного співробітника потрібен повний пакет його документів та, за потреби, довіреність.

Як використовувати КЕП у державних і банківських сервісах

КЕП від ПриватБанку сумісний із ключовими державними порталами, банківськими і бухгалтерськими системами. Для роботи з підписом найчастіше використовують такі платформи:

• Портал Дія — подання документів та запитів до держорганів.
• Єдине вікно подання електронної звітності — робота з податковими деклараціями.
• Електронний суд — підпис судових документів.
• Приват24 для бізнесу — підпис фінансових операцій, контрактів, заяв.
• Системи електронного документообігу — M.E.Doc, СОТА, Вчасно тощо.

Під час завантаження КЕП у відповідний сервіс потрібно вказати шлях до файлу ключа, сертифіката і ввести пароль. Надійний пароль і зберігання ключа — обов’язкова умова безпеки.

Поширені питання про КЕП у ПриватБанку

Скільки коштує оформлення КЕП у ПриватБанку

Для фізичних осіб та ФОП оформлення КЕП у ПриватБанку безкоштовне. Додаткові послуги (наприклад, отримання захищеного носія) можуть оплачуватися окремо.

Чи можна отримати КЕП дистанційно, якщо не є клієнтом ПриватБанку

КЕП через Приват24 доступний лише для клієнтів банку. Якщо ви не є клієнтом, оформіть картку або зверніться до іншого акредитованого центру сертифікації ключів.

Чи можна використовувати КЕП ПриватБанку у інших банках і держструктурах

Так, КЕП ПриватБанку відповідає стандартам та приймається на всіх державних і комерційних платформах, які підтримують електронний підпис.

Що робити у разі помилки при підписі документів

Перевірте:

• Чи вірно вказаний пароль до КЕП.
• Чи цілісні файли ключа та сертифіката.
• Чи не завершився строк дії КЕП.

Якщо проблема не зникає — зверніться до служби підтримки ПриватБанку або до сервісу, де виникла помилка.